1. Mục đích thu thập thông tin
Cứu hộ xanh Miền bắc cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cứu hộ giao thông và các sản phẩm xe du lịch. Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ nhanh chóng
- Liên hệ xác nhận thông tin khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo, chương trình ưu đãi khi cần thiết
Các thông tin được thu thập có thể bao gồm: Họ và tên. Số điện thoại. Địa chỉ liên hệ. Nội dung yêu cầu hỗ trợ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của Cứu hộ xanh Miền bắc nhằm:
- Cung cấp dịch vụ cứu hộ giao thông
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật hoặc không liên quan đến dịch vụ.
3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Cứu hộ xanh Miền bắc cam kết:
✅ Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
✅ Không chia sẻ hoặc mua bán thông tin cho bên thứ ba
✅ Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng
✅ Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc bảo mật theo quy định.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
- Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi cần thiết
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Cứu hộ xanh Miền bắc có thể điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên hệ thống thông tin của chúng tôi.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ với Cứu hộ xanh Miền bắc để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ nhất.
